从海底捞出来的朋友津津乐道的不是美味佳肴，而是服务。对目前中国的市场就是这样，无论是哪个行业，赢得了服务就赢得了客户。人们物质生活的提高，也加大了人们对精神上的追求。友盟旅运始终坚持服务至上，客户就是上帝的原则，赢得了客户的一致好评。
远的不说，现在的4S店的竞争也是有目共睹的，大部分经销商在新车销售环节的利润，是与成本价打平或者亏损，现在中国汽车经销商的课题不是如何卖车，而是怎样通过新车销售把客户关系打开，然后逐步将利润向售后环节转移。汽车的品牌越做越多，价格越做越低，很多4S店只能用服务来开发客户的售后。有的4S店干脆在会客休息区摆上麻将桌，一边陪客户打麻将，一边谈车。在中国60%以上的人休闲游戏都会选择牌类游戏，所以这个陪客的方法是非常不错的。
为了拓展和维护客户关系，现在许多汽车经销商都在挖空心思通过各种活动，锁定目标人群。4S店在努力营造一个朋友圈，在这个圈子里大家可以一起玩，一起做活动，有时候甚至可以一起创业。
发自肺腑地为客户着想，并在流程操作中时刻体现这一点，这也是客户为什么会选择你的理由。
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